Três coisas diferentes. Um site no ar.
Separar domínio, hospedagem e e-mail evita a dúvida mais comum: mudar o site não significa que você precisa mudar tudo.
Domínio
É o nome que as pessoas digitam. O registro e a renovação são contratados separadamente com um provedor de domínio.
Hospedagem
É a estrutura que entrega o site aos visitantes. Os registros DNS indicam para onde o endereço deve apontar.
É outro serviço, que pode ter registros próprios no DNS. Eles precisam ser preservados ao conectar o site.
Antes de alterar qualquer registro.
- Domínio registrado e com renovação em dia
- Acesso autorizado ao painel que gerencia o DNS
- Projeto correto selecionado na SitePerto
- Registros atuais anotados ou exportados
- Serviço de e-mail do cliente identificado
- Responsável pelo domínio combinado
O local em que você comprou o domínio nem sempre é o local que gerencia o DNS. Use o painel responsável pelos registros atuais. Você não precisa compartilhar senhas ou códigos de acesso em uma página pública.
O painel mostra o caminho.
A sequência é Domínio → Provedor → Conectar. Use sempre os valores que aparecem no seu projeto, não um IP ou código copiado de outro tutorial.
Se o site ainda está no seu computador, comece pelo SitePerto Drop: envie HTML, ZIP ou pasta, confira a prévia e escolha “Configurar domínio profissional antes”. Após entrar, se necessário, você chega aqui com o projeto criado e um nome inicial automático. Não precisa criar o projeto separadamente para então importar os arquivos.
Informe o endereço
No projeto, abra “Domínio”. Preencha “Qual domínio você quer usar?” com o endereço do cliente e escolha “Continuar”. Confira a digitação antes de avançar.
Confira o provedor
O painel tenta identificar onde o domínio é gerenciado. Se estiver correto, continue. Caso contrário, escolha “Não é este” ou “Uso outro painel”.
Salve os registros indicados
Use “Abrir [provedor]” e configure os registros do endereço principal e de www conforme as instruções do projeto. Copie cada nome e valor exatamente como aparecem.
Peça a verificação
Volte e escolha “Já salvei os registros”. Se for solicitada confirmação de propriedade por TXT, adicione o registro indicado e use “Já fiz a confirmação”.
Aguarde a conexão e o HTTPS
O painel verifica o apontamento e a preparação da conexão segura. Ao aparecer “Domínio conectado” e “Tudo pronto”, use “Abrir site” e confira o endereço no navegador.
Se ainda não estiver conectado.
Posso ir do arquivo direto à configuração do domínio?
Sim. Envie HTML, ZIP ou pasta no SitePerto Drop, confira a prévia e escolha “Configurar domínio profissional antes”. Entre, se necessário, e a página de domínios abre com o projeto criado e um nome inicial automático. Se já tem um projeto, abra a etapa Domínio dele no painel.
O tempo da prévia inclui conectar o domínio e preparar o HTTPS?
Não. Os tempos apresentados no Drop medem somente a prévia local; o tamanho do pacote e o desempenho do aparelho alteram o resultado. Login e envio para gerar o link vêm depois. Conectar um domínio exige configurar e verificar os registros DNS; o reconhecimento dessas alterações e a preparação do HTTPS têm tempos próprios. O acesso público depende também dos requisitos de ativação do projeto. A conexão segura está incluída na hospedagem, inclusive no Free, dentro dos limites do plano.
Apontar o domínio e encaminhar ou redirecionar são a mesma coisa?
Não. O apontamento DNS conecta o domínio à infraestrutura que entrega o site, mantendo seu endereço no navegador. Já um redirecionamento encaminha o visitante para outra URL, que passa a aparecer na barra de endereço. Para usar seu domínio no site da SitePerto, configure os registros DNS indicados no painel. Uma opção de “encaminhamento” do provedor não substitui essa conexão nem a configuração do HTTPS.
Preciso transferir meu domínio para a SitePerto?
Não é necessário transferir o registro para conectar o site. Você mantém o domínio no seu provedor e configura o apontamento indicado. A responsabilidade pela renovação continua com quem contratou o registro.
Meu e-mail vai continuar funcionando?
A conexão do site não precisa mudar o serviço de e-mail. Mas alterações indevidas em MX, TXT ou servidores DNS podem afetá-lo. Preserve os registros existentes e procure ajuda se não souber a função de algum deles.
Já salvei os registros e o painel ainda está esperando. O que confiro?
Verifique se editou o provedor que realmente gerencia o DNS, se os nomes e valores coincidem com o painel e se não há registros conflitantes. Confira também a confirmação de propriedade, quando solicitada. Aguarde a atualização e use a ajuda com o domínio se o estado não avançar.
O domínio está incluído na mensalidade?
Não. A hospedagem segue o plano escolhido; o Free também permite domínio próprio em uma hospedagem gratuita disponível. Registro, renovação de domínio e serviço de e-mail são contratações separadas.
Quem pode me ajudar nessa etapa?
Use “Ajuda com o domínio? A gente te ajuda” na etapa de conexão ou o chat do painel. O atendimento da plataforma ocorre de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.