Passo 01
Três coisas diferentes. Um site no ar.
Separar domínio, hospedagem e e-mail evita a dúvida mais comum: mudar o site não significa que você precisa mudar tudo.
Domínio
É o nome que as pessoas digitam. O registro e a renovação são contratados separadamente com um provedor de domínio.
Hospedagem
É a estrutura que entrega o site aos visitantes. Os registros DNS indicam para onde o endereço deve apontar.
É outro serviço, que pode ter registros próprios no DNS. Eles precisam ser preservados ao conectar o site.
Passo 02
Antes de alterar qualquer registro.
- Domínio registrado e com renovação em dia
- Acesso autorizado ao painel que gerencia o DNS
- Projeto correto selecionado na SitePerto
- Registros atuais anotados ou exportados
- Serviço de e-mail do cliente identificado
- Responsável pelo domínio combinado
O local em que você comprou o domínio nem sempre é o local que gerencia o DNS. Use o painel responsável pelos registros atuais. Você não precisa compartilhar senhas ou códigos de acesso em uma página pública.
Passo 03
O painel mostra o caminho.
A sequência é Domínio → Provedor → Conectar. Use sempre os valores que aparecem no seu projeto, não um IP ou código copiado de outro tutorial.
Informe o endereço
No projeto, abra “Domínio”. Preencha “Qual domínio você quer usar?” com o endereço do cliente e escolha “Continuar”. Confira a digitação antes de avançar.
Confira o provedor
O painel tenta identificar onde o domínio é gerenciado. Se estiver correto, continue. Caso contrário, escolha “Não é este” ou “Uso outro painel”.
Salve os registros indicados
Use “Abrir [provedor]” e configure os registros do endereço principal e de www conforme as instruções do projeto. Copie cada nome e valor exatamente como aparecem.
Peça a verificação
Volte e escolha “Já salvei os registros”. Se for solicitada confirmação de propriedade por TXT, adicione o registro indicado e use “Já fiz a confirmação”.
Aguarde a conexão e o HTTPS
O painel verifica o apontamento e a preparação da conexão segura. Ao aparecer “Domínio conectado” e “Tudo pronto”, use “Abrir site” e confira o endereço no navegador.
Passo 04
Se ainda não estiver conectado.
Preciso transferir meu domínio para a SitePerto?
Não é necessário transferir o registro para conectar o site. Você mantém o domínio no seu provedor e configura o apontamento indicado. A responsabilidade pela renovação continua com quem contratou o registro.
Meu e-mail vai continuar funcionando?
A conexão do site não precisa mudar o serviço de e-mail. Mas alterações indevidas em MX, TXT ou servidores DNS podem afetá-lo. Preserve os registros existentes e procure ajuda se não souber a função de algum deles.
Já salvei os registros e o painel ainda está esperando. O que confiro?
Verifique se editou o provedor que realmente gerencia o DNS, se os nomes e valores coincidem com o painel e se não há registros conflitantes. Confira também a confirmação de propriedade, quando solicitada. Aguarde a atualização e use a ajuda com o domínio se o estado não avançar.
O domínio está incluído na mensalidade?
Não. A mensalidade da SitePerto cobre a hospedagem conforme o plano. Registro, renovação de domínio e serviço de e-mail são contratações separadas.
Quem pode me ajudar nessa etapa?
Use “Ajuda com o domínio? A gente te ajuda” na etapa de conexão ou o chat do painel. O atendimento da plataforma ocorre de segunda a sexta, das 9h às 12h e das 14h às 18h. Não compartilhe senhas ou códigos de autenticação.